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[Jul/19] Descubra o que é reengenharia de processos e como fazer na empresa

4 minutos para ler

As empresas desejam resultados cada vez mais expressivos, e, para atingir esse objetivo, devem compreender o que é reengenharia de processos. Ela consiste em uma modificação radical nos procedimentos adotados para alcançar uma maior produtividade e serviços mais qualificados.

Essa ação faz com que uma companhia praticamente se reinvente para sair da zona de conforto e estar mais atenta e conectada com as principais tendências do mercado. O foco é priorizar o que pode ser feito para o consumidor ser mais fiel e engajado com os valores institucionais.

Neste post, abordaremos alguns benefícios dessa prática e como implantá-la de forma ágil e correta. Confira!

Conheça as vantagens proporcionadas

Ter um conhecimento sobre o que é reengenharia de processos é um passo relevante para assimilar os pontos positivos de utilizá-la. Ela se destaca por propiciar um uso mais racional dos recursos da empresa, o que permite reduzir gastos e gerenciar melhor o orçamento.

Outro benefício é avaliar os indicadores de desempenho mais adequados para a companhia. Isso ocorre porque os gestores passam a ter uma visão mais ampla dos objetivos, ajudando a estruturar as metas.

Mais uma vantagem da reengenharia de processos contempla a redução de riscos. Por meio da exclusão de procedimentos ineficientes, a organização passa a ter uma postura, voltada para a eliminação de erros — assim, diminui as possibilidades de crise relacionadas com a má prestação dos serviços.

Veja como implementar a reengenharia de processos

Para essa nova maneira de gestão de processos ser incorporada à rotina de uma instituição, é essencial que sejam efetivadas algumas ações. Com a intenção de ajudá-lo a compreendê-las, elas serão detalhadas a seguir. Acompanhe!

Rever valores

A missão, a visão e os valores são indispensáveis para nortear as iniciativas de qualquer empresa. Por isso, precisam ser analisados e modificados quando o foco é promover uma reestruturação.

Fazer com que os funcionários sigam um novo alinhamento torna-se crucial para as mudanças serem devidamente assimiladas e apresentarem bons resultados. Os objetivos corporativos devem levar em consideração as necessidades dos clientes, para que estejam em sintonia com as tendências do mercado.

Integrar equipes

As modificações no estilo de trabalho exigem que haja uma comunicação clara e objetiva entre os colaboradores. Uma maneira de isso ser atingido engloba a integração de equipes, que devem trabalhar em conjunto para o crescimento sustentável do negócio.

Por exemplo, os times de vendas e de marketing precisam estar alinhados para conquistar os consumidores. Se isso não ocorrer, o esforço em mudar os procedimentos não surtirá nenhum efeito nas ações dessas unidades.

Definir papéis e responsabilidades

Não basta alterar radicalmente os processos dentro da companhia para conseguir uma performance mais significativa. É necessário que os funcionários estejam engajados com o novo estilo de trabalho. Para isso ser concretizado, o ideal é contar com líderes com papéis e responsabilidades definidos com clareza.

Os gestores devem ter um respaldo da diretoria para convencer o time e mostrar o caminho a ser seguido por meio da adoção de diferentes procedimentos. Assim, é viável a reengenharia de processos propiciar um melhor patamar de desempenho.

Repensar como está a gestão de pessoas

Ter uma liderança atuante e priorizar a integração das equipes são iniciativas fundamentais para uma empresa buscar a melhoria contínua. Mas essa postura deve englobar também formas de motivar e desenvolver os colaboradores.

A recomendação é analisar como o plano de cargo e salários pode recompensar, de forma mais consistente, os colaboradores que inovam e proporcionam melhores resultados. A meritocracia precisa estar em evidência em uma corporação que visa evoluir e seguir as melhores práticas do mercado.

Para uma equipe compreender melhor o que é reengenharia de processos, é necessário mensurar os resultados obtidos com as mudanças. Dessa forma, todos perceberão como as modificações contribuíram para o desenvolvimento da performance.

Se você tem como meta disseminar informações sobre o aperfeiçoamento de procedimentos nas empresas, não deixe de compartilhar este post nas redes sociais. Afinal, o conhecimento merece estar disponível para todos.

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